兴也勃焉、亡也忽焉，岂能不诚惶诚恐

创业即难、守业更难，怎敢不竭尽全力
 

2016年6月29日开会内容

一、珠峰培训的价值观、我们的使命是什么？

“珠峰”走到今天，我最引以为豪的就是：我们没有招生部门，但每年招收的学生人数倍增；我们没有就业部门，但超过百分之二、三十的学生入职BAT等一流公司。

我们在创造一个叫“珠峰模式”的奇迹。

珠峰培训能够走到今天，靠的是让学生升华，最终实现自己的成功。

2012年，有一位学员在学习结束后找到了一份不错的工作，她跟我说：“我原来没有看书的习惯，现在睡前都习惯看会《JavaScript高级程序设计》了。”

我认为这就是”珠峰”的成功：不仅传授了技术，还让她养成了一个积极向上的好习惯。

我们有超过80%的同学都是来自于老同学的推荐。为什么老同学会这么热心的推荐他们的亲朋好友来“珠峰”学习？就是因为他们相信：“珠峰”能够改变他们，“珠峰”是一个积极向上、充满正能量的地方！

通过某种技术学习，引导人、激励人、提高人、改变人，这是我们的使命。

这种使命，不仅仅是对学生的，更是对自己的。这七年来，我自己正是通过对JS的学习，从以前的散慢、迷茫，逐渐定下心来，培养了心性和善于学习、思考的习惯，从而达到了提高自我、改变自我的目标。

凡是结缘“珠峰”的人，不管是学生、还是老师，我们都有一个共同的目标，那就是：互相提高、互相升华，通过提高或改变别人从而升华自己。

从这一期CSS开始，凡是退学费的同学，都要求来找我聊一聊。昨天我和一位同学聊了一个多小时，这位同学从14岁开始就出来混世界打工，到今年26岁被老婆拉来学前端，12年的社会江湖经验和习性，怎么可能一周两周的就能把心收回来、把学习的习惯培养起来呢？我拿出前两天刚刚写完的《为什么我想学习，却很难进步？》的文章给他看，根据他的情况一点点的给他分析，尽可能的帮他静下心来改变自己、提高自己。我劝他的目的，并非是因为学费，我更在乎他的选择，人家既然选择了“珠峰”，帮助他、改变他，让他成长，帮他提高，就是我们的使命所在。

最终的谈话还是有收获的，他告诉我：这些话要是上周三去班上跟大家讲讲就好了，周一大家上课第一天，还满怀对新知识新环境的憧憬、好奇和希望，学习两天后有些人就会被难住了，这时候及时的心理疏导最有效。其实A模块的CSS哪有什么难度，都是难在了没有学习的习惯和状态上了。

其实这也告诉我们，我们的工作还可以做的更细致。比如在开课前就把学生情况疏理出来，先有针对性的，根据学历、社会经验、原来的工作情况，做一个预判，提前做工作。比如说让他们认识到自己的现状和改行学一门新技术的难度，让他们表一下学习的决心等等。

我们可以做到“超用户体验”，而非是被动的只知道上课讲知识点。其实我们很多的关心都是不到位的，比如第四期有个同学的妈妈得了肝癌，因此中止了学习。我们没有一位老师想着给他打个电话慰问一下，关怀一下。

今年年初发生过这样一件事。因为考试的事情，我和L同学（隐去真实姓名）发生过激烈的争吵。虽然后来L同学外包进了腾讯，同事也委婉的批评过我：人家是在国外呆过的研究生，名牌大学毕业的，人家只是来学个JS，你那么较真干吗？!但是我要说：她的学习习惯和状态都不好，及时的去干预一下是非常必要的，这是我的使命。这跟她什么经历什么学历统统没有关系，她真正的学习成绩是怎么样的，我们是清楚的。如果她有非常好的学历和经历，再有很好的学习习惯和状态，岂不是更好！以她这样的客观条件，进腾讯做正式员工都是没有问题的，最后只进了个外包，这也是我们的失败！为了我们的价值观去吵架、去斗争，是值得的、是光荣的。这样的吵架不是多了，而是太少了。我们的老师往往是怕得罪人、怕事、怕麻烦，而做了一个烂好人，没有去管这些本应该管的事。

另外一件让我耿耿于怀的是Z同学的事情。那天他是来请教问题的，结果越讨论越激烈，越讨论越诉苦，最后说自己是肯定不适合学编程，应该干自己的老本行——英语，结果干脆把学费退给他，让他自己去修炼英语了。其实Z同学的问题，不在于是学JS还是学英语，而是内心以虚荣为导向，以急功近利为目标，总是想做所谓的大事业。内心都呵护不住，哪来的大事业？如果我们非常耐心的去引导、去指导，给他套上一个紧箍咒，让他通过代码修行上五年，他整个人生都会改变。但是我们没有这样去做，就是假慈悲、假爱!

还有一件退学费的事，是S同学的女朋友。后来和S同学聊天中才知道他女朋友本来不是要来退学费的，而是想跟下一期，没想到我们那么痛快就把学费退了，她也就没再坚持。退学费事小，没有能帮助到这个人，这才是大事，说明我们的沟通工作还不是很到位。

在这里我引“同仁堂”创业祖先的一句话：修合无人见，存心有天知

把中药制成药丸，古代叫”修合”，就是说制药的这个过程没有人能看的到，你用的药材好不好、药量够不够，这是别人不知道的。这里的”心”就是你存的内心，你做事的方式方法和出发点，老天爷是知道的，他会给你相应的报应的。所以“同仁堂”还有一副对联：品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工。

“同仁堂”是做药，我们是授课，行业虽然不同，做事的道理一样，踏踏实实的把本职工作做好，把技术课程讲好，不敢遗露一个知识点、不敢把一个知识点讲不透，这是我们的基本功。

我们每天要三省吾身：我们是不是对我们的事业心怀敬畏？是不是对我们的学生心怀敬畏？是不是对我们上课讲的每一段代码心怀敬畏？

我们要时刻记着：“通过一门技术的学习，帮助学生树立信心信念，培养良好习惯和积极心态，达到引导人、激励人、提高人、改变人的目标.。”这是我们的价值观。

二、“珠峰”的敌人是谁？

每天，我心里都有很强的恐慌感，因为我知道——兴亡只需片刻时间。我经常念叨：“其兴也勃焉，其亡也忽焉！”就是指兴盛与衰亡只需要很短的时间。其实“其兴也勃焉，其亡也忽焉”这句话不完整，完整的古文还给出了突然兴起和突然衰亡的原因，完整的古文是这样的：“禹汤罪已，其兴也勃焉；桀纣罪人，其亡也忽焉。”大禹和商汤（是两个朝代的开国之君）把过错都归罪于自己，结果很快就兴盛起来了；桀和纣王（两个亡国之君）总是把失误归罪于别人，结果很快就灭亡了。

兴盛与衰败，不光是很快的事，还可以从小事上反映出来。

1.从“羊大爷涮肉”的一杯水就知道羊大爷要完蛋了

2.从全聚德的一份调查问卷就知道他做不成一个成功的大企业

3.从清海军在大炮管子上晒内裤就知道清军会败

1.从“羊大爷涮肉”的的一杯水就知道“羊大爷”要完蛋了

原来“珠峰培训”在西苑地税局老校址的时候，对面有个涮肉馆叫“羊大爷”,打我到北京来就有，人特别多，经常排队一个多小时都吃不上饭，但人们还是等。我很喜欢去。但有一次去吃饭，发现喝的水和原来不一样了，以前都是纯净水，后来给改成自来水了（水这东西一口就可以喝出品质来），所以我就断言他家这生意要完蛋了。果然，人越来越少，现在已经关张大吉了。

为什么从一杯水就能知道答案呢？说明做事的态度已经变化了，用纯净水不但麻烦而且多花钱。其实用纯净水，说明经营者的态度是关注细节的，是要在细微之处改善用户体验，提高产品质量的。把水换了，其实说明经营理念换了。

很多人都不懂什么叫产品质量，不知道从哪儿改进产品细节，脑子里根本就没有产品质量的意识、没有从产品细节上改进的概念。更多的人知道的是营销造势、广告宣传，确实当时有效，却很难沉淀下忠实客户。最典型是陈欧，请各位同事在网上搜索《凡客倒下 陈年万字忏悔书,创业者不要高兴太早》一文。

课程体系和质量上我们要下足功夫，最终把课程传递给学生的还是老师，需要老师辛苦付出，把握好每一个点，讲好每一个知识点！

对待我们的学生，我们宁可傻一点也不要太精明；定可多讲一点也不能偷懒糊弄过去；宁可多一下点笨功夫，也不去找所谓的捷径。

我们招人用人也是这个道理，用傻人不用精明人，用乐意付出的人不用偷懒滑头的人。

我对两种人天然防备：一类是“客套人”，总说好话恭维话的人。二是“全可人”,不犯错误，面面俱到，就是犯了错误也让你抓不到把柄，没证据。

2.从全聚德的一份调查问卷知道他做不成一个成功的大企业

2004年第一次去全聚德，四个人，吃七八百块钱，感觉好贵啊！但服务很好，服务员会过来详细周到细致的介绍烤鸭的作法和吃法，把吃下去会有什么口感都告诉你，感觉这老牌子很地道。吃完饭他们会比较认真的做一个调查，让客人写问卷，我是怀着很激动的心情来写的，一个是人家服务确实好，二是我这个人对传统的老品牌有特别的民族情结，所以我就很认真的写，好的我就写好，有感觉不足的地方就直言不讳的写建议。那一年，全聚德好像志在必得的在扩张，搞什么全球化、连锁化、反正那会儿是雄心壮志。

第二年再去，还是同一个店，介绍的明显没有那么好了。敷衍、走过场（后来又去过另一家店，连这个过场都没有了），最后的调查问卷，就一直引导你只写表扬不写问题，我说你们怎么能这样呢？然后就一帮人来劝我，说服务员也不容易，不好跟领导交待，领导也不好跟上面的领导交待，等等等……，就是个过场了。其实我是有很重的民族情结的人，给这些民族品牌提意见，真的是掏心掏肺，写意见肯定不会客气，他们可能就面子上过不去了吧。应该会有很多人像我一样，用真心给全聚德提意见，结果搞的他们不接受了，开始敷衍了。

结果全聚德的雄心壮志也未完成，开了很多的店，后来就都关了。

这说明制度的设计者有没考虑到的问题，还说明全聚德整个公司的文化是中国式的人情文化，你好我好大家好，谁也不说谁的缺点，同事与同事，上下级之间互相不得罪，一团和气……。中国的制度，只要弄成一团和气了，谁也不得罪谁，谁都好（你不能说我差，你也不能比我好），那就完蛋了。中国的这种“一团和气”的文化是特别腐朽的，相当于自甘堕落。

我们“珠峰”的制度很少很少，我的想法是让学生形成外部压力，促使我们成长，所以有考试制度和老师们上课受学生评估的制度。我们的出发点是好的，就是通过评估和考试发现问题并及时解决问题，因为有问题才是正常的，没有问题是不正常的。而考试制度，本身是刺激学生学习的制度。但是，最可怕的问题也是会出现的：一定会出现聪明的老师见招拆招。你既然考试，那我们就以考试题为导向讲题不就得了，结果五期的动画考试，大家考的都不错，可是知识点掌握的怎么样？我在后边还要上课呢，肯定有体会啊。第六期很多同学入学考试100分，后边的正式课的考试成绩也都不错，这里面是不是已经隐藏了什么秘籍！

可要知道，这有可能是最严重的问题，我们为实现教学管理制定的简单的制度有可能就变了味儿，变成教学的导向了。更严重的是没办法批评，为什么呢?考试考的好不是过错啊，可能是老师教的好呢？没办法下结论，说教学的导向变了，所以这才是真正的大问题。所以，就要在这里提出来，警示现在的老师和以后的同事，我们要坚持我们的价值观，而非考试内容，这会的考试，好一点差一点都是为了教学，最后同学们的就业才是大问题。考试是管理教学的手段，而非教学目标。

我要强调的是：不是考100分不行，不是老师都是好评不行，是担心教学的方向变了，变成以考试为导向。

我们的评估和考试，目的不是为了考核业绩。

学生给的评估也是，如果评估表上只有打分，没有文字内容,一个长篇大论的意见都没有，说明没有真心的提建议，或者是在上课的时候被引导怎么评价了。如果长期没有人给点反面意见，那我们会自我陶醉；如果给的意见都是正面的，说明这里有套路。有的人很善于公关，小事一根冰棍，大事一顿饭，都搞定。

我经常说：

表扬你的人，可能是恭维；但批评你的人，一定要发自内心的！

情商高未必都是好事，因为我们需要意见，需要知道哪里不足！我们不需要歌舞升平的盛世假象，居安思危、防患于未然，才是我们要做的。

在“珠峰”，大家要知道什么是善，什么是恶。

认认真真教学生，踏踏实实进步是善！

用花言巧语弥盖技术上的不足、讲课上的不足是恶！

让学生在技术上成长进步而得到尊重，而不是用人情搞公关。我们可以请学生吃饭，和同学们玩在一起，但不能是为了弥补技术上的不足。技术上的不足,还要靠自身的努力来弥补。你这回即使是成功的公关了一次，到下一次开课的时候，如果有这些同学推荐过来的学员，人家还是会问一句：那个XXX老师不带我们吧？！

我们要做的是：

宁可傻一点，不要太精明；宁可多下一点蛮力，也不偷懒耍滑。中国式的聪明，是最大的危害！

一个正常的企业文化是：能听到外部和内部的不同意见，人人都可以相互批评，人人都喜欢自我批评，没有烂好人。请见《史玉柱祭出回归第三板斧:赶走兔子引入”新狼”》

看美帝为什么那么强大，人人都可以批评，报纸天天骂政府，两党天天攻击，这是他们的风气，所以是世界第一超级大国。而我们，批评一句就认为这是故意过不去，是仇人。所以我们国家，即便是富裕了，也是虚胖！

3.从清海军在大炮管子上晒内裤就知道清军会败

这又是一个见微知著的例子。

甲午战争前，日本人看到清军在战舰的炮管子上晾内裤，就知道他们军纪涣散，打不过日军。

清朝的海军可是下了血本的，号称“世界第四大海军”。但这些人，抽鸦片、逛妓院、走私商品，这些坏事都干的很好。并且这些人非常齐心协力的把非常优秀称职的英国教官给赶走了。

在旧中国（新中国到目前也没强多少），中国人是集体腐败，并且很难纠正。

为什么会集体腐败呢？因为人人都讲关系，有关系就会有腐败。清朝的北洋海军是从李鸿章的淮军中拉出来的，都是自己人。他们自己都知道自己腐败涣散，但是不能管，也没法管，都是老乡、旧人故友。即便不是这些关系，也没法管，因为你一管，被管的人和这个人的关系户就开始反对你了，你就在这个圈子里呆不下去了。所以造成到现在中国人的爱管事的责任心是最差的了，因为得罪了人在圈子里不好混啊，都是拉帮结伙，进一个集体的时候，第一件事就是为自己找圈子。得罪人的事不干。

但是，在“珠峰”这样不行，必须看到问题就要说出来，必须直言不讳的说，我要先砸烂这个“一团和气”的氛围。

早晨，我让一位同事告诉大家尽快把应该发到网站上的文章收上来。她说管不了，我问为什么管不了，她说她去催了，人家不知道写什么，再催让我去催。

如果什么事都要我去催，那我就累死了，无论做什么事，都要一个个的解释。工作不想往下进展了、别人没法说，直接不干了，让我去沟通，那我们就什么事都没法做了。那应该怎么做呢？如果这个事交给你去做了，那你就把这个事当成自己的义务和职责，有权利去和你需要沟通的人义正言辞的交流。我们每个人都有管事的权力，每个人在某些工作上都是领导，每个人也都要勇于承担责任，不能怕得罪人。

谁都不能怕说话、怕管事。

说错话的人无罪，在“珠峰”没有得罪人这一说。

我们不能让说话和做事的人有罪，天天无所事事的人却过的很好。

我们为什么没有那么多制度？因为在大家没有统一的价值观之前定太多的制度，根本就不会被有效的执行。我们把基本的认识统一了，很多东西自然就往前推进了。

无论是对同学们，还是对同事们，我们做事都是为了让大家不断提高自己，不断改变自己，并且打破一些不良习气，那不需要太多的制度也会良性进行下去。

不做团队里的消极分子，积极的做事多承担工作！

敌人永远是我们自己，是我们的内心。如果我们锐意进取，勇于以开放的心态、以勇于承担责任的心态去努力工作，那我们就会无往而不胜！

                                                                                                          耿银鹏